「他是個懶散的員工」、「我這個下屬的能力不錯」，這些話不難從老闆們或是高階主管的口中聽到。然而，這些多半是主管個人主觀、片面的感受。
什麼樣的人有資格被稱為優秀的員工？判斷的標準會因職位不同而有所差異。但縱使不同職位所需具備的能力都不太相同，可以肯定的是，除了出色的工作能力外，優秀的員工都擁有以下幾項人格特質：
1.富有熱情
一提到工作，雙眼就會閃閃發亮，嘴巴盡是停不下來的工作經，這樣的他不叫有熱情，什麼才叫熱情？他們通常會極力捍衛自己的想法及計畫，千萬別誤把他們的熱情當成固執。
2.勇於發問
或許你會覺得有些惱人，他們對任何事情都會提出心理的疑問。對於工作，他們具有好奇心，不僅僅是交差了事。發問的同時，他們也在思考更好的做法，追求完美正是他們發問的原因。
3.積極進取
完成分內的工作只是基本中的基本。在職場上，他們總是勇往直前，挑戰更多更困難的任務，並勇於且樂於承擔責任。即便是旁人認為瘋狂、無法完成的想法，他們都會想方設法實踐。身為主管的你就放心地讓他發揮吧，不過也別忘了適度的從旁協助。
4.具有特色
與一般員工不同，他們有自己獨特的性格，也因此有與眾不同的創造力、跳脫框架的思考模式，這或許讓他們顯得有些古怪，但這也是必須留下他們的原因，因為他們總是能夠發現創新的契機。
然而人格特質是難以用量化的指標或來衡量的。難道就要這樣放任人才流失嗎？
當然不行，招募不到優秀員工，或是更糟的開除了他們，絕不是你所樂見，造成的損失也遠遠超出你所預期。
為了避免遺憾發生，你必須真正的了解你的員工，除了一對一的面談外，你可以有更有效率的選擇：每週的近況報告，要求員工針對未來一週的計畫、目前工作進度及各種狀況進行匯報。
你會發現，有些員工總是無法達成當週進度，永遠都會有尚未完成的待辦事項。乍看之下，像是個好吃懶做的薪水小偷，但這種人通常是因為連列出一長串計畫的心力都沒有。更多的是滿腦工作點子卻苦無時間完成的優秀員工，如果你的團隊中有這樣的人，請不要錯過他，他將會是你最棒的助手！
好的員工是值得被注意及留下的，不論是透過一對一的面談或是每週的匯報，你都必須發掘並留下這些員工，他們將會是公司最具競爭力的資產。
參考資料：https://www.entrepreneur.com/article/281947
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